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一顆螺絲引發的問題-熱水器惹禍業主索賠可找賣家

一顆螺絲引發的問題-熱水器惹禍業主索賠可找賣家

張大爺與老伴一起到超市買了一台電熱水器,由廠家負責安裝。

一星期後,熱水器接自來水的上水管螺絲突然炸裂,由於張大爺不在家,自來水流了滿地,並從5樓一直流到1樓。小區物業管理人員接到同樓居民電話後立刻通知了張大爺。

張大爺趕回家後,水深已超過10厘米。地板、家具、電器均被水浸泡,造成直接經濟損失4萬多元。

張大爺找到超市要求賠償。超市負責人說,超市只出租櫃檯,他應當找廠家索賠。

張大爺認為,超市負責收款並出具發票,就應當對熱水器的質量負責。

雙方交涉未果,張大爺來到司法所諮詢。

司法解答

丰台雲崗街道司法所趙彬:

《消費者權益保護法》第35條第二款規定,“消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。”

所以,此案中,張大爺既可以向廠家請求賠償,也可以向超市請求賠償。

當張大爺向超市提出賠償時,超市應當予以賠償,之後可以再向廠家追償。文/楊京瑞


 
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